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よくある質問

  • 歯科用タービンハンドピース、増速(5倍速など)・等速・減速コントラアングル、ストレートハンドピースが対象です。
    ※機種やハンドピースの状態によっては対応ができない場合もありますのでご承知ください。

  • 回転不良、チャック不良、異音、熱もち、水詰まり、バーが抜けない等の不具合に対し、
    清掃、消耗部品の交換等のサービスを行います。

  • 下記は一例です。ハンドピースのモデルによって異なります。

    ・回転不良・チャック不良： 16,280 円～ (税込)
    ・注水不良： 8,800 円～ (税込)　

    お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください。
    ※お見積後すべてキャンセルの場合は、送料着払いにてハンドピースを返送させていただきます。

  • 弊社では無料のメンテナンス品送付用ボックスを提供しています。
    電話、ウェブサイト、メールでご連絡いただければボックスをお送りいたします。

    「メンテナンスボックス」の内面にある「メンテナンス依頼書」に必要事項をご記入の上、「滅菌したハンドピース」をボックス記載の手順で梱包して郵便ポストへ投函してください。配送料金はかかりません。

    お急ぎの場合は恐れ入りますが元払いの宅配便をご利用ください。

  • メンテナンスをご成約いただいた場合、送料はかかりません。
    お見積り品のすべてがキャンセルで返却となった場合は送料全国一律381円でのご返却となります。

  • ホームページ内のリクエストフォームでご依頼いただけます。
    また、お電話やメールでも承ります。「医院名」と「住所」「必要数」をお伝えください。
    Eメール: support@bajapan.co.jp
    電話番号: 050-1742-7777

  • 銀行振込またはクレジットカードでお支払いいただけます。

    銀行振込：
    メンテナンス完了後、納品書と一緒に振込先を記載した請求書をお送りいたします。４週間以内にお支払いください。

    クレジット決済：
    メンテナンス品と一緒にカード登録のご案内を送付いたします。手順に沿ってクレジットカードのご登録を行ってください。カード登録が完了後、メンテナンス完了日から21日後以降にご登録のカードから自動的に決済されます。以降ご利用時も自動的にご登録のカードでのお支払いになりますので、都度お手続きいただく必要はありません。

  • メンテナンス後、ご使用中に不具合等ありましたら技術者にご相談ください。
    保証期間内に発生した同部位の不具合は無償にて対応いたします。
    消耗部品や対応症状にもよりますが、メンテナンス後最低３か月の保証が付きます。

  • ご購入のモデルにより、12ヶ月から36ヶ月の保証期間を設けています。
    また、一部製品は10日間返品保証もございます。対象製品につきましてはカタログをご覧ください。
    詳しくは、050-1742-7777またはEメール (support@bajapan.co.jp) までお問い合わせください。

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